Есть во мне странная черта характера, сама себе удивляюсь. Иногда, проявляю редкостную упёртость в определённых ситуациях.
Как пример недавний мой визит на майл. Там у меня древний ящик, по-моему даже первый. Естественно туда сваливается всякий хлам, рассылки, регистрации на каких-то ресурсах. Я туда захожу редко, ибо неинтересно. Захожу, чищу ящик от пятисот ненужных писем и ухожу в туман. А тут какая-то фигня твориться начала: все письма чохом идут в папку спам. Фигня какая-то повалила. Среди фигни вижу письмо знакомого человека, в котором повторная просьба не присылать ссылки. Тут я сложила два и два, и написала в саппорт, мол ребята чо за хрень?
Думаете, я пошла писать человеку объяснения, что меня тут нет? Или что я не виноватая? Не-а....
Я дала человеку возможность самому допетрить эту простую истину: я никогда не шлю всякую хрень, если написать и не получить ответ, то может адресата просто нет, что пилять, у тебя, товарищ есть мой телефон, но ты банально не хочешь мне звонить, и даже смску послать, мол чо за дела?!
Ну, вот не надо ей, а мне на кой? Вот я и уперлась... написала в поддержку, а ей ничего....

Потому, что люди сами должны свои ошибки понимать. А если туго, то для этого и придуманы средства коммуникации. А если ума и на это не хватает, то зачем вообще общение?