я так и знала, что с этим ск будет какая-то лажа. чтоб подать заявление на ущерб надо поехать в Москву. оказалось что туристов из Питера сейчас порядка 4 тыс. и все в Москву? почему нельзя организовать сбор заявлений по месту вылета? там и Калининград и Тюмень... мутное дело какое-то.